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Assistance
Forfait Assistance
L'assistance téléphonique
Le support technique vous assiste entièrement sur le fonctionnement de l'application ou lors d'un problème technique. L'assistance est disponible au 0811 23 24 25 :
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h30
- En accès illimité*
- Inclus dans votre abonnement (hors MINI et START)
L'assistance par e-mail
Le support technique est également accessible par e-mail à support@itool.com.
Ce service est inclus dans votre abonnement (hors MINI).
Info. Vous disposez d'un outil dans les applications permettant de communiquer avec notre service d'assistance. Utilisez le bouton "Commentaire et Support" de votre application. Réponse garantie sous 48h.
*Hors abonnement acheté en grande distribution ou sur un site e-commerce. Dans ce cas, l'assistance est limitée à 2 mois, à l'issue de ce délai, vous pouvez vous abonner au forfait assistance de 6€/ mois pour continuer à bénéficier des services du support technique.
Webconférences gratuites
La connexion à l'application
Le paramétrage de votre compte
La prise en main de l'outil
Témoignages
“ Voilà 2.5 ans que j'ai souscrit à Itool, le service est vraiment bien, les équipes toujours réactives et agréables au téléphone, merci”
BAJT Arielle
Directrice
Lys Call services
“ Je suis particulièrement satisfait des services d'Itool. En tant que petit chef d'entreprise, il m'arrive de faire des erreurs de saisie sur le site. J'appelle alors leur service technique ou client qui m'apporte toujours une réponse adaptée et rapide. Je recommande vivement.”
LEROUX Manuel
Gérant
SARL 20 000 saveurs
“ Des réponses à toutes les questions, le temps n'est pas compté, on perçoit une réelle écoute et une bienveillance des interlocuteurs.”
CHAMPON Claire
Gérante
La clef des champs
À propos
Créé en 2000, Itool est le 1er éditeur sur le marché français à avoir proposé des solutions de Gestion Commerciale et de Comptabilité en ligne 100% Internet ! En 2006, la société est devenue une filiale du groupe EBP et depuis, n’a cessé de se développer.
