FAQ

Munissez-vous de votre login (nom d'utilisateur) et de votre adresse e-mail personnelle et cliquez ici : restaurer mon mot de passe.

Munissez-vous de votre code client et contactez notre service client.

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Oui, vous avez la possibilité d'importer votre base clients/ produits et vos écritures comptables.

Vos données sont hébergées chez un opérateur professionnel. Interxion assure la prestation d'hébergement en France des services Itool Systems.

Oui car Itool n'est pas installé sur votre ordinateur. Il suffit d'une connexion Internet pour y accéder à travers le navigateur Safari.

Choisissez la formule qui vous correspond et cliquez sur le bouton "s'abonner". Puis suivez les modalités d'inscription. Pour souscrire aux services d'Itool, contactez le service commercial au 01 34 94 83 62 ou par e-mail à infos.fr@itool.com

Vous pouvez être opérationnel très rapidement. L’enregistrement de votre compte est actif dans la journée même de votre demande.

Etant donné que Itool.com se présente sous la forme d'une application en ligne, vous n'avez aucun composant matériel ou logiciel à acheter, à installer ou à gérer. Il vous suffit d’avoir un accès Internet et de vous connecter avec votre login et votre mot de passe sur l'espace de connexion 

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Itool, il vous suffit d'envoyer un e-mail à resiliation@itool.com. Pour un abonnement annuel, vous avez un mois de préavis et pour un abonnement mensuel, une semaine.

Contactez le service commercial au 01 34 94 83 62 ou à infos.fr@itool.com. Munissez-vous de votre KBIS datant de moins de 3 mois.

Pour vous aider à bien démarrer avec Itool, nous proposons des formations sur nos applications, dans votre entreprise ou chez Itool by EBP. Si vous souhaitez plus d’informations, cliquez ici.

C'est un support en ligne qui vous guide dans l'utilisation de la solution Itool. Vous pouvez y accéder à tout moment dans l'application, si vous cherchez comment utiliser une fonctionnalité et que vous êtes sur cette page, le wiki ira directement au chapitre concerné. Vous pouvez le consulter directement sur https://wiki.itool.net 

Oui appelez le 01 34 94 83 62 ou par mail à support@itool.com, le support technique est à votre service du lundi au vendredi de 9h à 17h30. L'assistance couvre les questions de connexion, paramétrage de votre dossier, utilisation du logiciel.

Le revendeur occasionnel : Vous souhaitez revendre l’offre Itool ponctuellement, lorsque l’occasion se présente pour répondre à un besoin client ? Nous vous proposons : une Web Conférence gratuite sur les offres Itool, sur simple demande 30% de remise sur la vente du contrat annuel. Votre client est ensuite entièrement pris en charge par Itool pour le renouvellement de son contrat les années suivantes.
Le revendeur certifié : Vous souhaitez vous investir pleinement dans la revente de nos solutions full web et valoriser votre expertise et votre savoir-faire auprès de vos clients ? Nous vous proposons de devenir Revendeur Itool Certifié.
Les conditions d’obtention de la certification : Vous former à l’offre Itool en suivant une Web Conférence (gratuite) et en participant à 1 journée de formation. Réussir le test de compétences Itool à l’issue de la formation
Vos avantages : Une valorisation de votre certification grâce à un logo spécifique (à utiliser sur vos supports de communication); Le référencement de votre société sur le site Itool en tant que partenaire certifié;
Des conditions commerciales spécifiques : 40% de remise sur la signature de chaque nouveau contrat client - 30% de remise sur le renouvellement de chaque contrat client les années suivantes L’assurance d’un parc client fidélisé : vous êtes sous contrat en tacite reconduction annuelle avec Itool pour l’ensemble de vos clients L’accès à un espace sécurisé sur le site Itool vous permettant d’être autonome dans la gestion de votre portefeuille clients

Contactez le service Editeurs Partenaires à travers ce formulaire. 

Contactez le service commercial au 01 34 94 83 62 ou à infos.fr@itool.com. Munissez-vous de votre KBIS datant de moins de 3 mois .